Política de privacidade AromaPro

Sobre a nossa política de privacidade

AromaPro preocupa-se muito com a tua privacidade. Por isso, só processamos os dados de que necessitamos para (melhorar) os nossos serviços e tratamos com cuidado as informações que recolhemos sobre ti e a tua utilização dos nossos serviços. Nunca disponibilizamos os teus dados a terceiros para fins comerciais.

Esta política de privacidade aplica-se à utilização do sítio Web da AromaPro e aos serviços a que acede. A data efectiva para a validade destes termos e condições é 12/04/2024, com a publicação de uma nova versão a validade de todas as versões anteriores expira. Esta política de privacidade descreve quais os dados sobre ti que são recolhidos por nós, para que são utilizados esses dados, com quem e em que condições, se for caso disso, esses dados podem ser partilhados com terceiros. Explicamos-te também como guardamos os teus dados e como os protegemos contra utilização indevida, bem como os direitos que tens em relação aos dados pessoais que nos forneces.

Se tiveres alguma dúvida sobre a nossa política de privacidade, contacta o nosso contacto de privacidade, cujos dados de contacto se encontram no final da nossa política de privacidade.

Sobre o tratamento de dados

Abaixo podes ler como processamos os teus dados, onde os armazenamos (ou mandamos armazenar), que técnicas de segurança utilizamos e a quem os dados podem ser visualizados.

Software de compras WooCommerce

A nossa loja online foi desenvolvida com o software WooCommerce. Os dados pessoais que nos disponibilizares para efeitos dos nossos serviços serão partilhados com esta parte. O WooCommerce tem acesso aos teus dados para nos fornecer apoio (técnico), nunca utilizará os teus dados para qualquer outro fim. O acordo que temos com a WooCommerce obriga-nos a tomar medidas de segurança adequadas. Estas medidas de segurança incluem a utilização de encriptação SSL e uma política de palavras-passe fortes. O WooCommerce utiliza cookies para recolher informações técnicas relacionadas com a tua utilização do software, não sendo recolhidos e/ou armazenados quaisquer dados pessoais. A WooCommerce reserva-se o direito de partilhar os dados recolhidos dentro do seu próprio grupo para melhorar ainda mais os seus serviços.

Alojamento Wordpress WooCommerce

A nossa loja online é desenvolvida com o software WooCommerce, alojamos a nossa loja online num servidor interno. Tomámos medidas técnicas e organizacionais adequadas para evitar, tanto quanto possível, o abuso, a perda e a corrupção de dados. Estas medidas de segurança incluem, pelo menos, a utilização de encriptação SSL e uma política de palavras-passe fortes. As cópias de segurança são efectuadas diariamente para evitar a perda de dados.

Correio eletrónico e listas de distribuição PostMark.com

O nosso sítio Web utiliza a Postmark.com, uma subsidiária da Active Campaign.com, um serviço de terceiros que trata do tráfego de correio eletrónico proveniente do nosso sítio Web e do envio de quaisquer boletins informativos. Todos os e-mails de confirmação que recebes do nosso sítio Web e formulários Web são enviados através dos servidores da Postmark.com. A Postmark.com nunca utilizará o teu nome e endereço de correio eletrónico para os seus próprios fins. Na parte inferior de todas as mensagens de correio eletrónico enviadas automaticamente através do nosso sítio Web, verás a ligação “cancelar a subscrição”. Se clicares nesta opção, deixarás de receber mensagens de correio eletrónico do nosso sítio Web. Isto pode reduzir seriamente a funcionalidade do nosso sítio Web!

Os teus dados pessoais são armazenados de forma segura pela Postmark. A Postmark utiliza cookies e outras tecnologias da Internet que te permitem saber se as mensagens de correio eletrónico são abertas e lidas. A PostMark reserva-se o direito de utilizar os teus dados para melhorar o serviço e de partilhar informações com terceiros para este efeito.

Gmail / Google Workscape

Utilizamos os serviços Gmail / Google Workspace para o nosso tráfego regular de correio eletrónico empresarial. Esta parte tomou medidas técnicas e organizacionais adequadas para evitar, tanto quanto possível, o abuso, a perda e a corrupção dos teus e dos nossos dados. O Gmail não tem acesso à nossa caixa de entrada e tratamos todo o nosso tráfego de correio eletrónico de forma confidencial.

Mollie Fornecedor de pagamentos

Para tratar (parte) dos pagamentos na nossa loja online, utilizamos a plataforma da Mollie. A Mollie processa o teu nome, morada e dados de residência e os teus dados de pagamento, como o número da tua conta bancária ou do teu cartão de crédito. A Mollie tomou medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os teus dados pessoais. A Mollie reserva-se o direito de utilizar os teus dados para melhorar o serviço e, neste contexto, partilhar dados (anonimizados) com terceiros.

Todas as salvaguardas acima referidas relativas à proteção dos teus dados pessoais também se aplicam às partes dos serviços da Mollie para as quais esta contrata terceiros. A Mollie não conservará os teus dados por um período superior ao permitido pelos prazos legais.

WebwinkelKeur (Comentários)

Recolhemos críticas através da plataforma WebwinkelKeur. Se deixares uma crítica através do WebwinkelKeur, terás de fornecer um nome e um endereço de correio eletrónico. A WebwinkelKeur partilha estes dados connosco para que possamos associar a avaliação à tua encomenda. Em alguns casos, o WebwinkelKeur pode contactar-te para comentar a tua avaliação. Se te convidarmos a deixar um comentário, partilhamos o teu nome e endereço de e-mail com o WebwinkelKeur. Estes dados só são utilizados para te convidar a deixar um comentário. O WebwinkelKeur tomou medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os teus dados pessoais. O WebwinkelKeur reserva-se o direito de contratar terceiros para a prestação de serviços, para os quais tenhamos dado autorização ao WebwinkelKeur. Todas as garantias acima referidas relativas à proteção dos teus dados pessoais também se aplicam às partes do serviço para as quais a WebwinkelKeur contrata terceiros.

MyParcel – PostNL (Expedição e logística)

Quando fazes uma encomenda connosco, a nossa tarefa é fazer com que a tua encomenda te seja entregue. Utilizamos os serviços da PostNL através do MyParcel para efetuar as entregas. Para tal, temos de partilhar o teu nome, morada e local de residência com a MyParcel. A MyParcel utiliza estes dados apenas para efeitos de execução do contrato. No caso de a MyParcel contratar subcontratantes, a MyParcel também disponibilizará os teus dados a estes.

MoneyBird (Faturação e contabilidade)

Para a nossa manutenção de registos e contabilidade, utilizamos os serviços da MoneyBird. Partilhamos o teu nome, morada, dados de residência e dados relativos à tua encomenda. Estes dados são utilizados para gerir as facturas de venda. Os teus dados pessoais são transmitidos e armazenados de forma protegida, a MoneyBird tomou as medidas técnicas e organizacionais necessárias para proteger os teus dados contra perda e utilização não autorizada. A MoneyBird está vinculada ao sigilo e tratará os teus dados de forma confidencial. A MoneyBird não utilizará os teus dados pessoais para outros fins que não os descritos acima.

Canais de vendas externos

A Aromapro não dispõe de canais de venda externos.

Objetivo geral do tratamento

Utilizamos os teus dados exclusivamente para efeitos dos nossos serviços. Ou seja, o objetivo do tratamento está sempre diretamente relacionado com a tarefa que forneces. Não utilizamos os teus dados para marketing (direcionado). Se partilhares dados connosco e utilizarmos esses dados para te contactar – sem ser a teu pedido – mais tarde, pediremos o teu consentimento explícito. Os teus dados não serão partilhados com terceiros, a não ser para cumprir obrigações contabilísticas e outras obrigações administrativas. Todos estes terceiros estão vinculados à confidencialidade por força do acordo entre eles e nós ou por juramento ou obrigação legal.

Dados recolhidos automaticamente

Os dados recolhidos automaticamente pelo nosso sítio Web são processados com o objetivo de melhorar os nossos serviços. Estes dados (por exemplo, o teu endereço IP, o teu browser e o teu sistema operativo) não são dados pessoais.

Cooperação em investigações fiscais e criminais

Quando apropriado, a AromaPro pode ser obrigada por lei a partilhar os teus dados em relação a investigações fiscais ou criminais do governo. Nesse caso, somos obrigados a partilhar os teus dados, mas opor-nos-emos a isso dentro das possibilidades previstas na lei.

Períodos de conservação

Conservamos os teus dados enquanto fores nosso cliente. Isto significa que mantemos o teu perfil de cliente até que indiques que não pretendes continuar a utilizar os nossos serviços. Se nos indicares isso, também o consideraremos como um pedido de esquecimento. Isto também significa que não conservamos os teus dados por mais de dois anos a partir do último momento de contacto ou transação, a menos que haja uma justificação legal para o fazer. Em conformidade com as obrigações administrativas aplicáveis, temos de conservar as facturas que contêm os teus dados (pessoais), pelo que conservaremos estes dados durante o período de vigência aplicável. No entanto, os colaboradores deixam de ter acesso ao teu perfil de cliente e aos documentos que produzimos em resultado da tua missão.

Os teus direitos

Ao abrigo da legislação neerlandesa e europeia aplicável, enquanto titular de dados, tens determinados direitos em relação aos dados pessoais processados por nós ou em nosso nome. Explicamos-te em seguida quais são estes direitos e como os podes invocar. Em princípio, para evitar utilizações abusivas, só enviamos cópias e transcrições dos teus dados para o teu endereço de correio eletrónico já conhecido. Se quiseres receber os dados num endereço eletrónico diferente ou por correio, por exemplo, pedimos-te que te identifiques. Mantemos registos dos pedidos concluídos; no caso de um pedido esquecido, administramos dados anónimos. Receberás todas as cópias e transcrições de dados no formato de dados legível por máquina que utilizamos nos nossos sistemas. Tens o direito de apresentar queixa à Autoridade de Dados Pessoais a qualquer momento se suspeitares que estamos a utilizar os teus dados pessoais de forma inadequada.

Direito de inspeção

Tens sempre o direito de inspecionar os dados que processamos (ou processámos) que se relacionam com a tua pessoa ou que podem ser rastreados até ela. Podes fazer um pedido nesse sentido ao nosso contacto de privacidade. Receberás uma resposta ao teu pedido no prazo de 30 dias. Se o teu pedido for aceite, enviar-te-emos, para o endereço de correio eletrónico que conhecemos, uma cópia de todos os dados com uma lista dos subcontratantes que detêm esses dados, indicando a categoria em que os armazenámos.

Direito de retificação

Tens sempre o direito a que sejam alterados os dados que tratamos (ou mandamos tratar) e que estejam relacionados com a tua pessoa ou que te possam ser atribuídos. Podes fazer um pedido nesse sentido ao nosso contacto de privacidade. Receberás uma resposta ao teu pedido no prazo de 30 dias. Se o teu pedido for aceite, enviar-te-emos uma confirmação, para o endereço eletrónico que conhecemos, de que os dados foram actualizados.

Direito à limitação do tratamento

Tens sempre o direito de limitar os dados que processamos (ou mandamos processar) que se relacionem com a tua pessoa ou que possam ser associados a ela. Podes fazer um pedido nesse sentido ao nosso contacto de privacidade. Receberás uma resposta ao teu pedido no prazo de 30 dias. Se o teu pedido for aceite, enviar-te-emos uma confirmação para o endereço eletrónico que conhecemos de que os dados deixarão de ser tratados até que levantes a restrição.

Direito de transferência

Tens sempre o direito a que os dados que tratamos (ou mandamos tratar) e que se relacionam com a tua pessoa ou que podem ser rastreados até ti por outra parte. Podes fazer um pedido nesse sentido ao nosso contacto de privacidade. Receberás uma resposta ao teu pedido no prazo de 30 dias. Se o teu pedido for aceite, enviar-te-emos, para o endereço de correio eletrónico que conhecemos, cópias ou transcrições de todos os dados que te digam respeito e que tenhamos tratado ou que tenham sido tratados em nosso nome por outros subcontratantes ou terceiros. É muito provável que, nesse caso, deixemos de poder continuar a prestar serviços, uma vez que a ligação segura dos ficheiros de dados já não pode ser garantida.

Direito de oposição e outros direitos

Tens o direito de te opor, se for caso disso, ao tratamento dos teus dados pessoais por ou em nome da AromaPro. Se te opuseres, cessaremos imediatamente o tratamento dos dados enquanto aguardamos a resolução da tua objeção. Se a tua objeção for bem fundamentada, disponibilizar-te-emos cópias e/ou cópias dos dados que processamos (ou processámos) e, em seguida, cessaremos permanentemente o processamento. Também tens o direito de não ser sujeito a decisões individuais automatizadas ou à definição de perfis. Não processamos os teus dados de forma a que este direito se aplique. Se achas que sim, contacta o nosso contacto de privacidade.

Cookies – Google Analytics

Através do nosso sítio Web, os cookies são instalados pela empresa americana Google, no âmbito do serviço “Analytics”. Utilizamos este serviço para acompanhar e obter relatórios sobre a forma como os visitantes utilizam o sítio Web. Este processador pode ser obrigado pelas leis e regulamentos aplicáveis a fornecer acesso a estes dados. Recolhemos informações sobre o teu comportamento de navegação e partilhamos esses dados com a Google. A Google pode interpretar esta informação em conjunto com outros conjuntos de dados e, assim, seguir os teus movimentos na Internet. A Google utiliza estas informações para oferecer anúncios direccionados (Adwords) e outros serviços e produtos da Google, entre outras coisas.

Cookies de terceiros

No caso de soluções de software de terceiros utilizarem cookies, tal foi mencionado nesta declaração de privacidade.

Alterações à política de privacidade

Reservamo-nos o direito de alterar a nossa política de privacidade em qualquer altura. Nesta página, no entanto, encontrarás sempre a versão mais recente. Se a nova política de privacidade afetar a forma como processamos os dados já recolhidos em relação a ti, notificar-te-emos por correio eletrónico.

Contactos para questões de privacidade

AromaPro
Monir Daniels
Avenida Hollywood 35
1325HN Almere
Países Baixos
Telefone: +31 36 53 44 44 9
monir@aromapro.eu